Наприклад, якщо потрібно переоформити договір на постачання електроенергії. До кого звертатися у цій ситуації?
Для переоформлення договору необхідно звернутися до постачальника YASNO (ТОВ «Донецькі енергетичні послуги»). Це можна зробити дистанційно одним зі зручних способів:
- надіслати звернення через форму зворотного зв’язку на сайті yasno.com.ua;
- написати листа на електронну адресу dn@yasno.com.ua;
звернутися до енергоофісу YASNO за додатковими телефонами або електронними адресами, що виділені на період карантину.
В електронному зверненні необхідно надати фото або скан-копії:
- паспорта та ІПН власника житла;
- документа, що підтверджує зміну власника особового рахунку (наприклад, витяга з Державного реєстру речових прав на нерухоме майно, договору купівлі-продажу, дарування тощо);
- паспорта точки розподілу – його заздалегідь треба оформити в оператора системи розподілу. У Донецькій області це «ДТЕК Донецькі електромережі», «ДТЕК Високовольтні мережі», «ДТЕК ПЕМ-Енерговугілля», «Регіональні електромережі», «Укрзалізниця», НЕК «Укренерго»;
- заяви-приєднання, яку можна завантажити на сайті YASNO.
Фахівці YASNO розглянуть документи та проінформують клієнта про укладання договору або зв’яжуться для уточнення даних.
Крім цього, клієнти можуть зібрати усі необхідні документи та прийти з ними до енергоофісу особисто, зареєструвавшись на прийом заздалегідь.