Проект «Відкрите місто» є краудсорсинговою інтернет-платформою для взаємодії мешканців з місцевою владою та комунальними підприємствами, а також для самоорганізації громадян. Для цього на сайті існують 2 розділи:
- «Проблеми» – дає можливість створювати повідомлення про проблему, яке буде направлено у відповідну організацію для вирішення
- «Корисні об’єкти» – карта міста, на яку користувачі порталу можуть наносити різного роду корисні об’єкти, як то: лікарні, школи, парковки, туристичні об’єкти, зони безкоштовного Wi-Fi, пункти прийому батарейок, інше.
Хоча на нашу думку, можливо, першочерговим для Курахівської Громади треба було впровадити інші сервіси e-gov — громадський бюджет, консультації з громадськістю та місцеві петиції.
Щоб повідомити про проблему треба перети за посиланням:
- Оберіть місто Курахове
- Натисніть кнопку «Повідомити»
- Оберіть категорію проблеми
- Поставте точку на карті, де знаходиться проблема
- Коротко опишіть проблему
- Додайте фото та/або відео
- Натисніть «Повідомити»
Після цього повідомлення буде перевірено модератором міста та опубліковано на самому сайті.
Сроки роботи з повідомленнями визначаються кожним містом індивідуально. Тому наразі невідома швидкість реагування на проблеми. Але рекомендовані наступні сроки:
- Перевірка проблем місцевим модератором – до 2х робочих днів
- Відповідальна комунальна організація приймає в роботу проблему не пізніше ніж на 3й робочий день
- Якщо проблема закрита протягом 25 днів, вона переноситься в архів