З початку пандемії Мінцифра включена у штаб боротьби з COVID-19. Цифрові технології допомагають створювати зручні сервіси, отримувати якісні дані та організовувати процеси в режимі реального часу. Було розроблено застосунок Вдома для моніторингу самоізоляції, а також інноваційну послугу для оформлення матеріальної допомоги для бізнесу під час пандемії — 480 тисяч українців успішно скористалися послугою в Дії.
«Разом з МОЗ ми розробляємо ефективний цифровий інструмент для організації вакцинації в Україні»
Михайло Федоров, віцепрем’єр-міністр — міністр цифрової трансформації
У Мінцифрі планують, щоб кожен українець отримав зручний доступ до вакцинації від коронавірусу, зміг легко записатися, бути в курсі планів країни, а також коли і як він буде вакцинований. Мова йде про ефективне керування очікуваннями громадян. Планується зробити запис в чергу на вакцинацію проти COVID-19 через Дію максимально зручною — у декілька кліків. На базі системи eHealth буде формуватися база громадян, які хочуть вакцинуватися. На підставі записів в Дії відповідно до плану поставок вакцин МОЗ зможе оперативно розподіляти та направляти чергу. Все це буде підкріплюватися контакт-центром, який постійно комунікуватиме з громадянами.