Найзручніше передавати показання онлайн. Для цього постачальник пропонує цілих п’ять способів:
Без реєстрації – форма швидкої передачі показань на головній сторінці YASNO. Достатньо вказати населений пункт, особовий рахунок, показання і контактний номер телефону.
Чат-бот у Viber. Ще один зручний спосіб без реєстрації, у якому можна додати до 5 особових рахунків, щоб передавати показання та сплачувати рахунки за своїх близьких.
Особистий кабінет на сайті YASNO. У ньому можна повністю контролювати стан особового рахунку, сплачувати за світло без комісії, звіряти платежі тощо.
Мобільний додаток YASNO. Окрім передачі показань він дозволяє сплатити за всю комуналку, інтернет, телебачення і мобільний зв’язок.
Особисті повідомлення на сторінці у Facebook. Фахівці YASNO внесуть показання в єдину базу постачальника.
Клієнти, які не користуються інтернетом, можуть зателефонувати до контакт-центру YASNO за номерами (067/095/093) 65 26 000, (0629) 52 60 00 та передати показання голосовому роботу. Для цього слід обрати в голосовому меню пункт «3» та чітко промовляти відповіді. Якщо робот не розпізнає цифри або не співпадає особовий рахунок, дзвінок буде переадресований на оператора. Зазначаємо, що під час новорічних свят контакт-центр працює без вихідних з 8 до 20 години.
«У святкові дні важливо не забути передати показання лічильника, щоб сплачувати лише за фактично спожиту електроенергію. Всі онлайн-сервіси та контакт-центр YASNO продовжують працювати у звичайному режимі, щоб вчасно та коректно сформувати рахунки. YASNO розвиває для мешканців Донеччини дистанційні сервіси, якими можна користуватися навіть без реєстрації та допомагати передавати показання своїм рідним та сусідам»
директор YASNO в Донецькій області Олександр Северін