локальний інтернет-журнал про життя міста Курахове

Як жителям Донеччини перевірити, чи є заборгованість за світло

Щоб уникнути клопотів через несплачені рахунки, жителям області необхідно розраховуватись за електроенергію щомісяця до 20 числа.

Дізнатись про наявність заборгованості та її суму клієнти YASNO можуть в:

  • Особистому кабінеті – це найбільш зручний спосіб. В онлайн-сервісі кожен клієнт може самостійно у будь-який час звірити оплати та одразу розрахуватися за світло без комісії;
  • платіжках за електроенергію, які надходить щомісяця та містять інформацію про поточне нарахування, переплату чи заборгованість попередніх періодів, а також рекомендований платіж;
  • контакт-центрі, написавши повідомлення на електронну адресу dn@yasno.com.ua, на сторінці уFacebook або зателефонувавши за номерами (067/095) 65 26 000 та (0629) 52 60 00. Для надання інформації необхідно назвати номер особового рахунку, адресу та П.І.Б власника.
  • SMSviber чи email-повідомленні. YASNO надсилає такі нагадування клієнтам, які мають несплачені рахунки на день відправки повідомлень та контактні дані яких є у базі постачальника. У деяких випадках при наявності заборгованості клієнт може отримувати листи-повідомлення або дзвінки-нагадування.

«Накопичення заборгованості може призвести до того, що у подальшому клієнт матиме незаплановані витрати, адже доведеться розраховуватися одразу за декілька місяців. Щоб уникнути цього, наголошуємо на необхідності сплачувати за електроенергію у визначені законодавством строки – до 20 числа кожного місяця. Усі розрахунки та нарахування можна звірити дистанційно в Особистому кабінеті. Крім того, наші спеціалісти контакт-центру нададуть консультацію кожному клієнту, а також запропонують енергоефективні рішення, що допоможуть заощаджувати»

Олександр Северін, директор YASNO у Донецькій області
1 Facebook
0 Messenger
0 Twitter
0 Viber
0 Телеграм